Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de consultoria e para o funcionamento adequado deste site. As categorias de dados e suas respectivas fontes estão descritas abaixo.

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo — para identificação e comunicação.
• Endereço de e-mail — para envio de retornos, propostas e comunicações relacionadas ao serviço.
• Telefone — quando fornecido, para agendamento de chamadas de orientação.
• Mensagem ou descrição da demanda — para que possamos compreender o contexto antes de qualquer conversa.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão).
• Tipo de dispositivo e navegador — para fins de compatibilidade e melhoria do site.
• Dados de cookies — conforme detalhado na seção de Cookies abaixo.

Base legal e prazo de retenção

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Interesse legítimo (art. 7º, IX, LGPD) — para segurança, prevenção de fraudes e análise de desempenho.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas, ou pelo prazo mínimo exigido por lei (em geral, cinco anos para documentos fiscais). Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

2. Como Utilizamos seus Dados

As informações coletadas têm finalidades específicas e limitadas:

• Responder a consultas e solicitações recebidas pelo formulário de contato ou e-mail.
• Agendar e conduzir sessões de consultoria, incluindo o envio de documentos preparatórios (questionários, notas de trabalho).
• Enviar comunicações sobre nossos serviços somente mediante consentimento expresso.
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de consultoria no Brasil.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço que apoiam nossas operações (como ferramentas de e-mail e análise de tráfego), e sempre mediante acordos de confidencialidade adequados.

3. Medidas de Proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados criptografada via protocolo HTTPS/TLS.
• Acesso restrito a informações pessoais, limitado aos colaboradores com necessidade direta para a prestação do serviço.
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança e dos controles de acesso.
• Armazenamento em servidores com controles físicos e lógicos de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e, com seu consentimento, para analisar o tráfego e melhorar a experiência de navegação. As categorias em uso são:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos — nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas (ex.: Google Analytics).
• Marketing — permitem personalização de anúncios em outras plataformas (ex.: Meta Pixel, Microsoft Clarity).
• Preferências — registram configurações do visitante, como idioma ou região.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies, onde encontrará controles interativos para cada categoria.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD (art. 18):

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo razoável estabelecido pela LGPD (geralmente até 15 dias úteis).

6. Links e Serviços de Terceiros

Este site pode conter links para páginas externas que não estão sob nosso controle. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado.

Ferramentas de terceiros eventualmente utilizadas (Google Analytics, Meta Pixel) possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, aos quais você pode acessar diretamente nos sites de cada empresa.

7. Menores de Idade

Os serviços da Ybytu são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com capacidade civil plena, ou seja, maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que recebemos informações de um menor, procederemos à exclusão imediata.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revista periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, em nossa estrutura ou na legislação aplicável. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso nesta página ou, quando aplicável, por e-mail aos titulares afetados.

9. Contato para Questões de Privacidade

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais devem ser enviadas ao encarregado de dados (DPO) da Ybytu:

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável por zelar pela proteção de dados pessoais no Brasil. Para mais informações: www.gov.br/anpd.